医療消費者と介護消費者。

介護福祉ブログコミュニティ

日経メディカルオンラインでこんな記事を読んでいます。
患者はなぜ怒るのか
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医師患者関係は大きく変化し、医療消費者というキーワードが生まれました。
患者による暴力行為・セクハラといった被害も増えています。
そして、2007年には自己主張が強いといわれる「団塊の世代」が大量退職。
従来の医師患者関係のバランスは大きく崩れることでしょう。
それは、医療だけに限らず、介護サービスも同様です。
今までは、介護サービスに「ありがたさ」を感じる利用者さんが多かったのですが、
対価を払って受けるサービスである以上、いずれそれは「当然」以外の何物でもなくなるでしょう。
そして、介護サービスは本格的に「選ばれる」時代になります。
「介護消費者」をマーケットに展開される介護ビジネス。
大きな曲がり角になることは間違いありませんね。

記事編集・監修

 

介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

居宅介護支援事業所管理者・地域包括支援センター職員・障碍者施設相談員など相談業務を行う。

現在はキャリアを生かした介護に関するライティングや介護業界に特化したウェブ制作業を行う。

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